Վերլուծենք ձեր կետերի ցանցը և առաջարկենք ճարտարապետությունը
Սարքավորում, հանձնման սցենար, վճարումներ և փոխանակում հաշվառման համակարգի հետ — սխեմայի վրա, մինչև մշակման սկիզբը:
Համակարգեր Ինքնասպասարկման
Ծրագրային ապահովում փոստոմատների, վենդինգի և միկրոմարկետների համար
Ծրագրային լուծումներ ավտոմատացված առևտրի և ապրանքների ավտոմատացված հանձնման համար՝ փոստոմատի բջիջ, վենդինգային ավտոմատ, միկրոմարկետի ցուցափեղկ: Ստորև՝ համակարգի մոդուլները, գործընթացները, որոնք այն փակում է, և կապն ինտերնետ-խանութների, առաքման ծառայությունների, CRM-ի, ERP-ի և պահեստի հետ:
Ի՞նչ է
ավտոմատացված առևտրի ծրագրային ապահովումը
Ավտոմատացված առևտուր — ապրանքի վաճառք և հանձնում առանց վաճառողի կետում: Գնորդն ինքն է աշխատում սարքավորման հետ, իսկ դիրքի հասանելիության, գնի, վճարման և հանձնման մասին որոշումներն ընդունում է ծրագիրը:
Փոստոմատը, վենդինգային ավտոմատը և միկրոմարկետը մեկ խնդրի երեք ձևեր են: Տարբերվում է ֆիզիկան՝ էլեկտրոնային կողպեքով բջիջ, պարույր կամ վերելակ ավտոմատի ներսում, բաց ցուցափեղկ և սառնարան սենյակում: Հաշվառման կոնտուրն ընդհանուր է՝ ապրանք, գին, մնացորդ ըստ կետի, պատվեր, վճարում, սարքավորման իրադարձություն:
Այդ պատճառով ուղղությունները հավաքված են մեկ էջում: Փոստոմատների ծրագիրը, վենդինգի ծրագիրը և միկրոմարկետների ծրագիրը կառուցվում են նույն մոդուլներից և տարբերվում են միացված սարքերի հավաքածուով և հանձնման սցենարով:
Ինչից է բաղկացած համակարգը
- Կետ — փոստոմատ, վենդինգային ավտոմատ կամ միկրոմարկետ՝ սարքավորում, որի հետ գնորդն ինքն է աշխատում
- Ծրագիր սարքի վրա — ընտրության էկրան, վճարման ընդունում, բջիջի բացում, աշխատանք կապի խզման ժամանակ
- Տվյալների միջուկ — ապրանքներ, գներ, մնացորդներն ըստ կետերի, պատվերներ, բջիջներ, գործարքներ
- Գործընթացային շերտ — պահուստներ, բջիջների կարգավիճակներ, պահպանման ժամկետներ, վերադարձներ, համալրում և ինկասացիա
- Հեռաչափություն — սարքավորման իրադարձություններ՝ կողպեքներ, դռան տվիչներ, ջերմաստիճան, վճարային մոդուլ, կապի ալիք
- Դիսպետչերական վահանակ — ցանցի օպերատորի աշխատատեղը՝ կետերը քարտեզի վրա, առաջադրանքներ, վթարներ, մնացորդներ
- Ինտեգրման շերտ — փոխանակում ինտերնետ-խանութների, առաքման ծառայությունների, CRM-ի, ERP-ի, պահեստի և վճարային ծառայությունների հետ
- Վերլուծություն — վաճառքներն ըստ կետերի, շրջանառություն, սարքավորումների պարապուրդներ, հաշվետվություններ
Ինչ խնդիրներ է լուծում համակարգը
Վեց խնդիր, որոնց համար ներդրվում է ԾԱ ավտոմատացված առևտրի համար: Առանց դրա յուրաքանչյուրը փակվում է աշխատակցի այցով, աղյուսակով և հեռախոսազանգով:
Մեկ կատալոգ ողջ ցանցի համար
Ապրանքները, գներն ու պլանոգրամները սահմանվում են կենտրոնացված և տարածվում կետերով: Օդանավակայանի ավտոմատը և բիզնես կենտրոնի միկրոմարկետը կարդում են մեկ տեղեկատու, ոչ թե երկու տարբեր ֆայլ:
Վաճառք առանց աշխատակցի
Գնորդն ընտրում է դիրքը, վճարում է և ինքն է վերցնում ապրանքը, շուրջօրյա: Մարդ պետք է համալրման, ինկասացիայի և վթարի վերլուծության համար, ոչ թե ամեն վաճառքի:
Հավաստի մնացորդներ
Դիրքը դուրս է գրվում մեխանիզմի գործարկման կամ բջիջի բացման պահին: Համալրման երթուղին կառուցվում է փաստացի մնացորդով, ոչ թե անցյալ շաբաթով:
Կառավարելի գներ
Գինը փոխվում է կանոնով՝ ըստ կետի, կետերի խմբի կամ ժամանակացույցի: Հարյուր ավտոմատից բաղկացած ցանցի վերագնահատումը չի պահանջում այց ամեն սարքի մոտ:
Կապվածություն հաշվառման հետ
Վաճառքները, վճարումները, համալրումներն ու դուրսգրումներն ընկնում են հաշվառման համակարգ առանց կրկնակի մուտքագրման: Համադրումը դադարում է ամսվա վերջի առանձին աշխատանք լինելուց:
Չափելիություն
Երևում է, թե ինչ է վաճառվում ամեն կետում, ինչ բջիջներ են պարապ մնում, որքան ժամանակ սարքավորումն անհասանելի է եղել և ինչի պատճառով:
Փոստոմատներ
բջիջներ, կոդեր և պատվերների հանձնում
Փոստոմատ — տարբեր չափի բջիջներով պահարան, որը պատվերը հանձնում է ստացողին առանց աշխատակցի: Փոստոմատների ծրագիրը որոշում է, թե որ բջիջ դնել ծանրոցը, ում և ինչ կոդով բացել այն և ինչ անել չվերցված պատվերի հետ:
Բջիջն այստեղ հաշվառման օբյեկտ է իր վիճակով և պատմությամբ, ոչ թե պարզապես դռնակ: Այդ պատճառով մեկ պահարան սպասարկում է մի քանի պատվեր անընդմեջ, իսկ ամեն բջիջի զբաղվածությունը հայտնի է մինչև առաքիչի մեկնելը:
Ինչ է անում ԾԱ փոստոմատների համար.
- Բջիջների կառավարում — պահարանի քարտեզ չափսերով, զբաղվածությամբ և պահպանման ժամկետով. ծանրոցի բջիջն ընտրվում է ըստ չափերի ավտոմատ
- Բջիջների կարգավիճակներ — ազատ, ամրագրված, զբաղված, սպասում է հանմանը, արգելափակված, անսարք: Ամեն անցում գրվում է մատյան ժամանակով և հեղինակով
- Պատվերների հանձնում — ստացողը մուտքագրում է կոդն էկրանին կամ մոտեցնում է սկաներին, համակարգը համեմատում է կոդը պատվերի հետ և բացում պետք եղած դռնակը
- QR կոդեր — միանվագ կոդ հավելվածում, նամակում կամ հաղորդագրությունում. կարդացվում է տերմինալի սկաներով և մարվում բջիջի բացումից անմիջապես հետո
- PIN կոդեր — թվային կոդ այն դեպքի համար, երբ սկաները անհասանելի է կամ հեռախոսի էկրանը չի կարդացվում՝ կյանքի ժամկետով և փորձերի քանակի սահմանափակմամբ
- Ապրանքների վերադարձ — հակադարձ դնում. գնորդը ձևակերպում է վերադարձը, ստանում կոդ, դնում ապրանքն ազատ բջիջ, պահարանը ֆիքսում է դռան փակումը
- Պահպանման ժամկետ — հետհաշվարկ հիշեցումներով. չպահանջված պատվերը փոխանցվում է ուղարկողին հետ տանելու, բջիջը վերադառնում է շրջանառություն
Ինչպես է պատվերն ընկնում բջիջ
Առաքիչի դնումը նույնպիսի գործառնություն է սկանավորմամբ, ինչ հանձնումը՝ սկանավորվում է ծանրոցի պիտակը, պահարանը բացում է ընտրված բջիջը, դռան փակումը հաստատում է փաստը: Այդ րոպեից պատվերի համար պատասխանատու է փոստոմատը, ոչ թե առաքիչը:
Հանձնման կոդը կապված է պատվերին, ոչ թե մարդուն. այն կարելի է ուղարկել այլ ստացողի, հետ կանչել և նորից թողարկել: Փոխանցված կոդը ֆիքսվում է պատվերի պատմության մեջ ժամանակի և փոխանցման եղանակի հետ միասին:
Արտակարգ իրավիճակներ
- Բջիջը չբացվեց — պատվերը տեղափոխվում է ազատ բջիջ, ստացողը տեղում ստանում է նոր կոդ
- Դուռը թողել են բաց — պահարանն այդ մասին անմիջապես հայտնում է, բջիջն արգելափակվում է մինչև ստուգումը
- Ծանրոցը չի տեղավորվում ընտրված բջիջում — առաքիչը փոխում է չափսը, համակարգը վերահաշվարկում է զբաղվածությունը
- Կոդը սպառել է մուտքագրման փորձերը — նոր կոդի թողարկումը պահանջում է պատվերի տիրոջ հաստատումը
- Պահպանման ժամկետը լրացել է — պատվերն անցնում է հետ տանելու, ոչ թե մնում պահարանում «մինչև պարզաբանում»
Փոստոմատներ. տերմինալներ, ինտեգրումներ և մոնիտորինգ
Մեկ պահարան օրական հանձնում է տասնյակ պատվերներ, ցանցը՝ հազարավոր: Տարբերությունը հենց հանձնման մեջ չէ, այլ նրանում, թե ինչ է կատարվում դրա շուրջ՝ ով է դնում, ով է վերանորոգում և որտեղից են գալիս պատվերները:
Տերմինալների կառավարում
Սարքերի ռեեստր՝ հասցե, պահարանի կոնֆիգուրացիա ըստ չափսերի, մուտքի գրաֆիկ, ծրագրի տարբերակ, սպասարկման պատասխանատու: Կարգավորումներն ու թարմացումները գնում են տերմինալ հեռակա:
Ինտեգրում ինտերնետ-խանութների հետ
Խանութը ստանում է փոստոմատների ցուցակը հասցեներով, աշխատանքային ռեժիմով և չափսային սահմանափակումներով, փոխանցում է պատվերը և հետ ստանում կարգավիճակները՝ դրված է, հանձնված է, ժամկետանց է, վերադարձված է:
Ինտեգրում առաքման ծառայությունների հետ
Փոխանակում փոխադրողների հետ API-ով՝ փոստոմատի նշանակում, առաքման համար, դնելու հաստատում, չպահանջված պատվերների հետ տանում և վերադարձների ընդունում երթուղում:
Սարքավորումների մոնիտորինգ
Կողպեքների և դռան տվիչների վիճակը, սկաների և էկրանի աշխատանքը, վճարային մոդուլը, սնուցումը և կապի ալիքը: Բջիջի խափանումն արգելափակում է այն նոր դնումների համար, ոչ թե հայտնաբերվում տեղում:
Զբաղվածություն և տարողունակություն
Ամեն չափսի քանի բջիջ է զբաղված հիմա և կլինի զբաղված երեկոյան՝ հաշվի առնելով պահպանման ժամկետները: Դիսպետչերը տեսնում է, թե որ պահարանն արդեն չի կարելի նշանակել առաքման:
Վերլուծություն
Բջիջի շրջանառություն, միջին ժամանակը դնելուց մինչև ստանալը, չպահանջված պատվերների բաժինը, զբաղվածությունն ըստ ժամերի և օրերի, բաշխումն ըստ չափսերի:
Վճարային տերմինալ
Պահարանի հանգույց, ոչ թե առանձին սարք՝ էկրան, կոդի սկաներ, քարտ-ընթերցիչ և անհպում մոդուլ, ֆիսկալ կուտակիչ: Դրանով վճարվում է առաքումը ստանալիս, ժամկետից ավել պահպանումը և ապրանքը տեղում վճարմամբ հանձնելիս:
Անկանխիկ վճարում և վճարումների վերահսկում
Քարտ, անհպում վճարում, QR և արագ վճարումների համակարգեր, վճարում հավելվածում: Վճարումը կապված է պատվերին և բջիջին, գործառնության վիճակը՝ ավտորիզացված է, դուրս գրված է, վերադարձված է — պահվում է հանձնման պատմության հետ միասին և ամեն օր համադրվում պրովայդերի ռեեստրի հետ:
Խարդախությունից պաշտպանություն և գործառնությունների մոնիտորինգ
Միանվագ կոդեր սահմանափակ ժամկետով և փորձերի քանակով, կոդի կրկնակի թողարկման սահման, վճարման և բջիջի բացման փաստի համընկնման ստուգում: Անհաջող մուտքագրումների շարք, առանց վճարման բացում և մեկ ստացողի ոչ բնորոշ ակտիվություն գնում են վերլուծության հերթ:
Տերմինալի ծրագիրը, կողպեքների կարգավորիչը, սերվերային մասի հետ փոխանակման արձանագրությունը և պահարանի մոնտաժային լուծումները մեր սեփական ծրագրային և տեխնիկական մշակումներն են: Այդ պատճառով բջիջների կոնֆիգուրացիան հավաքվում է հրապարակի տակ, իսկ վճարման նոր եղանակը կամ հանձնման սցենարն ավելացվում է սարքի կողմում, ոչ թե սահմանափակվում կողմնակի մոդուլի հնարավորություններով:
Վենդինգ
ավտոմատների և վաճառքների կառավարում
Վենդինգային ավտոմատը վաճառում է ապրանքը կարճ սցենարով՝ դիրքի ընտրություն, վճարում, հանձնում: ԾԱ վենդինգային ավտոմատների համար պատասխանատու է այն բանի համար, թե ինչ կա ավտոմատում, ինչ գնով է վաճառվում, և թե ինչ է լինում, երբ մեխանիզմը կամ վճարումը խափանում են տալիս:
Ավտոմատն աշխատում է ինքնավար. վաճառքն անցնում է նաև առանց սերվերի հետ կապի, իսկ գործարքներն ուղարկվում են, երբ ալիքը վերականգնվի: Այդ պատճառով վենդինգի ծրագիրը կառուցված է որպես իրադարձությունների փոխանակում, ոչ թե որպես հեռակառավարման վահանակ:
Ինչ է անում վենդինգի ծրագիրը.
- Ավտոմատների կառավարում — սարքերի ռեեստր՝ մոդել, կոնֆիգուրացիա, հասցե և հրապարակ, աշխատանքային ռեժիմ, պատասխանատու, վարձակալության պայմաններ
- Ապրանքային կատալոգ — դիրքերի ընդհանուր տեղեկատու և պլանոգրամ՝ ինչ դիրք է կանգնած կոնկրետ ավտոմատի որ բջիջում, պարույրում կամ վերելակում
- Գներ — ըստ ավտոմատի, ավտոմատների խմբի, հրապարակի կամ ժամանակացույցի. փոփոխությունը գնում է սարք և կիրառվում առանց այցի
- Մնացորդներ — հաշվիչ ավտոմատի ամեն բջիջի գծով՝ նվազում է հանձնման փաստով, ավելանում է համալրման ժամանակ, համադրվում է երթուղում
- Վաճառքներ — գործարքը պահվում է ժամանակով, դիրքով, գումարով, վճարման եղանակով և հանձնման արդյունքով, ներառյալ անհաջողը
- Անկանխիկ վճարում — բանկային քարտ, անհպում վճարում, QR և արագ վճարումների համակարգեր. կանխիկը՝ հաշվի առնելով մանրադրամը և մանրի մնացորդը
- Հեռակա կարգավորում — պլանոգրամը, գները, էկրանի տեքստերը, աշխատանքային ռեժիմը և ծրագրի տարբերակը փոխվում են վահանակից՝ առանց ավտոմատին ֆիզիկական մուտքի
- Հաշվետվություններ — հասույթ և վաճառքներ ըստ ավտոմատի, ապրանքի, օրվա և վճարման եղանակի. ինկասացիայի տեղեկագրեր և համադրում բանկային ռեեստրի հետ
Երբ հանձնումը չի կայացել
Անհաջող հանձնումը սովորական իրադարձություն է, ոչ թե բացառություն՝ պարույրը դատարկ պտտվեց, ապրանքը խրվեց, բջիջը դատարկ էր: Ավտոմատն այդ մասին անմիջապես հայտնում է, փողը վերադառնում է քարտ առանց գնորդի դիմումի, իսկ դիրքը նշվում է ստուգման համար ամենամոտ երթուղում:
Պլանոգրամը պահվում է տարբերակներով: Հրապարակում տեսականու փոխարինումը դաշտերի ուղղում չէ, այլ նոր տարբերակ կիրառման ամսաթվով, այդ պատճառով մինչև և հետո վաճառքները համեմատելի են:
Ինչ է կարգավորվում ըստ հրապարակի
- Տեսականի և պլանոգրամ լսարանի տակ՝ գրասենյակ, կայարան, ուսումնական հաստատություն, արտադրամաս
- Գներ և ակցիաներ ըստ ժամանակացույցի՝ գիշերային գին, զեղչ ավարտվող ժամկետով դիրքի վրա
- Ավտոմատի աշխատանքային ռեժիմը և հասանելի վճարման եղանակները
- Տեքստերը և ինտերֆեյսի լեզուն սարքի էկրանին
- Մնացորդի շեմերը, որոնց դեպքում ավտոմատն ընկնում է համալրման երթուղի
Վենդինգ. հեռաչափություն և սարքավորումների վիճակ
Ավտոմատը կանգնած է առանց հսկողության, և ցանկացած անսարքություն վերածվում է պարապուրդի մինչև հաջորդ այցը: Հեռաչափությունը կրճատում է այդ միջակայքը՝ սարքն ինքն է հայտնում իր մասին:
Հեռաչափություն
Ավտոմատը փոխանցում է վաճառքները, մնացորդներն ըստ բջիջների, մեխանիզմի սխալները, ջերմաստիճանը, վճարային մոդուլների վիճակը և դռան բացման փաստը: Իրադարձությունները գնում են փաթեթներով և չեն կորչում կապի խզման ժամանակ:
Սարքավորումների վիճակ
Առցանց, պարապուրդ, հանձնման սխալ, թղթադրամի ընդունիչի խցանում, մանրադրամ չկա, սառնարանային ագրեգատի խափանում: Ամեն վիճակ ունի իր հրատապությունը և իր հասցեատերը:
Ծանուցումներ և առաջադրանքներ
Իրադարձությունը վերածվում է առաջադրանքի պատասխանատուով և ժամկետով, ոչ թե հաղորդագրության ընդհանուր չատում: Առաջադրանքի փակումը պահանջում է նշում տեղում և գրվում է սարքի պատմության մեջ:
Միացման արձանագրություններ
Փոխանակում ավտոմատի պլատաների հետ MDB-ով և EVA-DTS-ով հեռաչափական մոդուլի միջոցով: Տարասեռ սարքերի պարկը միանում է մեկ վահանակի առանց սարքավորումների փոխարինման:
Ծրագրի թարմացում
Սարքի վրայի տարբերակը թարմացվում է հեռակա և խմբերով՝ սկզբում մի քանի ավտոմատ, ապա ցանցը: Անհաջող թարմացումը հետ է գլորվում նախորդ տարբերակին:
Պարապուրդների վերլուծություն
Աշխատանքային վիճակում ժամանակի բաժինը, ավտոմատին ընկնող խափանումների թիվը, ժամանակը վթարից մինչև վերականգնում, բաց թողնված վաճառքները պարապուրդի ընթացքում:
Վճարային տերմինալ
Վճարային մոդուլը միանում է ավտոմատի պլատային MDB-ով և աշխատում է որպես ինքնուրույն հանգույց՝ քարտ-ընթերցիչ, անհպում մոդուլ, QR սկաներ, թղթադրամի և մետաղադրամի ընդունիչ մանրի հաշվառմամբ, ֆիսկալ կուտակիչ: Տերմինալը վարում է գործառնությունների սեփական հերթ:
Անկանխիկ վճարում և վճարումների վերահսկում
Քարտ, անհպում վճարում, QR և արագ վճարումների համակարգեր: Գումարը սառեցվում է մինչև մեխանիզմի գործարկումը և դուրս է գրվում հաստատված հանձնումից հետո. ամեն գործարք համադրվում է հանձնման իրադարձության հետ, կանխիկը՝ ինկասացիայի տեղեկագրի և ավտոմատի հաշվիչների հետ:
Խարդախությունից պաշտպանություն և գործառնությունների մոնիտորինգ
Ավտոմատի գծով վճարումների և հանձնումների թվի անհամապատասխանություն, կրկնվող գործառնություններ մեկ քարտով կարճ միջակայքում, չեղարկումների և վերադարձների անոմալ բաժին, իրանի բացում և դռան բացում երթուղուց դուրս: Ցուցանիշները հաշվվում են ըստ սարքի, այդ պատճառով խնդրահարույց ավտոմատը երևում է ցանցից առանձին:
Հեռաչափական մոդուլը, MDB և EVA-DTS դրայվերները, սարքի վրայի ծրագիրը և վճարային կոնտուրը մեր սեփական ծրագրային և տեխնիկական մշակումներն են: Ավտոմատների տարասեռ պարկը միանում է մեկ վահանակի առանց սարքավորումների փոխարինման, իսկ նոր արձանագրության կամ վճարման եղանակի աջակցությունն ավելացվում է մոդուլի կողմում:
Միկրոմարկետներ
ինքնասպասարկում առանց գանձապահի
Միկրոմարկետ — փոքր առևտրային կետ բաց ցուցափեղկերով և սառնարաններով փակ կոնտուրում՝ գրասենյակ, գործարան, հանրակացարան, կովորքինգ: Ապրանքը գնորդին հասանելի է ֆիզիկապես, գանձապահ չկա, վճարումն անցնում է տերմինալում կամ հավելվածում:
Ավտոմատից տարբերությունը սկզբունքային է. մեխանիզմը չի սահմանափակում ապրանքի հասանելիությունը: Այդ պատճառով միկրոմարկետների ծրագիրը կառուցվում է հաշվառման և համադրման շուրջ, ոչ թե հանձնման՝ վաճառքների և մնացորդի անհամապատասխանությունը կետի աշխատանքային ցուցանիշ է:
Այդպիսի կետում վերահսկողությունը կազմվում է երեք անկախ աղբյուրից՝ մեքենայական տեսողություն ցուցափեղկի վրա, էլեկտրոնային կողպեքներ բացումների մատյանով և վճարային տերմինալ: Դրանց տվյալների համընկնումը նորմ է, անհամապատասխանությունը՝ աշխատանքային իրադարձություն՝ կապված գնորդի կոնկրետ սեանսին:
Ինչ է անում համակարգը.
- Ինքնասպասարկում — գնորդը վերցնում է ապրանքը, սկանավորում է շտրիխկոդը տերմինալում կամ հեռախոսով և վճարում. սցենարը նույնն է ցերեկը և գիշերը
- Վճարում առանց գանձապահի — քարտ, անհպում վճարում, QR, վճարում հավելվածում, կորպորատիվ հաշիվ կամ աշխատակցի սահման փողի փոխարեն
- Ցուցափեղկեր և սառնարաններ — կետի սարքավորումը ջերմաստիճանային ռեժիմով և մատյանով. շեմի գերազանցումը ֆիքսվում է, խմբաքանակը նշվում է ստուգման
- Ապրանքների հաշվառում — անվանացանկ, շտրիխկոդեր, խմբաքանակներ և պիտանելիության ժամկետներ. ժամկետանց դիրքը վճարման չի անցնում
- Վաճառքներ — ամեն գնում պահվում է կազմով, գումարով, վճարման եղանակով և ժամանակով. չեկը գնորդին գնում է էլեկտրոնային տեսքով
- Մնացորդներ — կետի հաշվարկային մնացորդը նվազում է վճարման ժամանակ և ավելանում համալրման ժամանակ, իսկ գույքագրումը ցույց է տալիս փաստացին
- Անհամապատասխանությունների վերահսկում — հաշվարկային և փաստացի մնացորդի տարբերությունը հաշվվում է ամեն գույքագրման, ամեն ապրանքի և ամեն կետի գծով
- Մեքենայական տեսողություն — ցուցափեղկի վրայի և սառնարանի ներսի տեսախցիկները ճանաչում են, թե որ դիրքն է վերցվել և որն է վերադարձվել դարակ. վերցնելու իրադարձությունը համադրվում է սեանսի վճարված չեկի կազմի հետ
- Էլեկտրոնային կողպեքներ — ցուցափեղկի կամ սառնարանի դուռը բացվում է միայն գնորդի նույնականացումից հետո՝ քարտ, QR հավելվածում կամ հրապարակի անցաթուղթ: Կողպեքը կառավարում է կետի կարգավորիչը, ոչ թե տեղում գտնվող բանալին
Ինչպես է համալրվում կետը
Միկրոմարկետի համալրումը մուտքի փաստաթուղթ է, ոչ թե «ավելացրին դարակին»՝ կազմը, խմբաքանակներն ու պիտանելիության ժամկետները ֆիքսվում են դասավորելիս, այդ պատճառով ժամկետանցի դուրսգրումը հաշվվում է ավտոմատ:
Տեսականին ընտրվում է կետի տվյալներով: Փակ կոնտուրում գնորդների շրջանակը մշտական է, և երկու շաբաթ առանց վաճառքի դիրքը զբաղեցնում է տեղ, որը կարելի է տալ պահանջվածին:
Սեանսի վերահսկում և խարդախությունից պաշտպանություն
- Բացման և փակման վերահսկում — ամեն բացում ֆիքսվում է ժամանակով, գնորդով և տևողությամբ. չփակված դուռը, սեանսից դուրս բացումը և թույլատրելի ժամանակի գերազանցումն առանձին իրադարձություններ են ծանուցմամբ
- Օգտատիրոջ գործողությունների նույնականացում — սեանսը կապում է կոնկրետ գնորդին դռան բացման, վերցված և վերադարձված դիրքերի և վճարման արդյունքի հետ, այդ պատճառով վիճելի իրավիճակը վերլուծվում է ըստ մատյանի
- Չվճարված ապրանքների վերահսկում — առանց վճարման դուրս բերված դիրքը փակվում է որպես սեանսի անհամապատասխանություն. կորպորատիվ կոնտուրում գումարը դրվում է գնորդի հաշվին, բացում՝ գործառնությունը գնում է վերլուծության հերթ տեսահատվածով
- Խարդախության դեմ պայքարի մեխանիզմներ — սահմաններ սեանսի և գնորդի վրա, քարտերի ընտրության հատկանիշներ, կրկնվող բացումներ առանց գնման, անհամապատասխանությունների անոմալ բաժին ըստ կետի և ըստ հաշվի, ստոպ-ցուցակ և մուտքի ժամանակավոր արգելափակում
Ինչ են չափում կետում
- Հասույթը և գնումների թիվն ըստ հրապարակի և կոնտուրի աշխատակցի
- Հաշվարկային և փաստացի մնացորդի անհամապատասխանությունը փողով և դիրքերով
- Պիտանելիության ժամկետով դուրսգրումների բաժինը գնումից
- Դիրքի ցուցափեղկում գտնվելու ժամանակը մինչև վաճառքը
- Կորպորատիվ սահմանով վճարված գնումների բաժինը
- Վերցվածի և վճարվածի միջև անհամապատասխանությամբ սեանսների բաժինը
- Առանց գնման դռան բացումների թիվը՝ ըստ կետի և ըստ գնորդի
Միկրոմարկետներ. մի քանի կետ և ինտեգրումներ
Մեկ կետն աշխատում է նաև աղյուսակի վրա: Կետերի ցանցը պահանջում է ընդհանուր տեղեկատու, ընդհանուր գներ և մեկ տեղ, որտեղ բոլոր անհամապատասխանությունները երևում են միանգամից:
Մի քանի կետի կառավարում
Ամեն կետ օբյեկտ է իր հասցեով, սարքավորմամբ, տեսականիով, գներով և համալրման գրաֆիկով: Փոփոխությունները կիրառվում են կետի, կետերի խմբի կամ ողջ ցանցի նկատմամբ:
Իրավունքներ և դերեր
Ցանցի օպերատորը, երթուղու մերչենդայզերը, հաշվապահը և հրապարակի ներկայացուցիչը տեսնում են տարբեր բաժիններ: Դուրսգրումը և մնացորդի ուղղումը պահանջում են առանձին իրավունք:
Ինտեգրում CRM-ի հետ
Փակ կոնտուրի գնորդներ, կորպորատիվ սահմաններ, դիմումներ և հետադարձ կապ տեսականու վերաբերյալ: Սեգմենտներն օգտագործվում են անհատական գների և առաջարկների համար:
Ինտեգրում ERP-ի հետ
Անվանացանկ, գնման գներ, իրացման փաստաթղթեր, փոխադարձ հաշվարկներ հրապարակների և մատակարարների հետ: Տեղեկատուի տերը հաշվառման համակարգն է, ոչ թե կետը:
Ինտեգրում պահեստի հետ
Համալրման հայտեր, առաքում երթուղի, վերադարձի և ժամկետանցի ընդունում: Կետի մնացորդը և պահեստի մնացորդը հաշվվում են մեկ կոնտուրում:
Վճարային ծառայություններ
Պրովայդերների միացում, չեկի ֆիսկալացում, միջոցների վերադարձ անհաջող գնման դեպքում, գործառնությունների ամենօրյա համադրում ռեեստրի և բանկային քաղվածքի հետ:
Վճարային տերմինալ
Ինքնասպասարկման տաղավար կետում՝ շտրիխկոդի սկաներ, էկրան, քարտ-ընթերցիչ և անհպում մոդուլ, ֆիսկալ կուտակիչ, կշռային մոդուլ կշռվող ապրանք վաճառելիս: Տերմինալը միակ տեղն է, որտեղ գնումը դառնում է վճարված, այդ պատճառով նրա վիճակը հետևվում է սառնարանային սարքավորման հետ հավասար:
Անկանխիկ վճարում և վճարումների վերահսկում
Քարտ, անհպում վճարում, QR, վճարում հավելվածում, կորպորատիվ հաշիվ և աշխատակցի սահման: Գնումը պահվում է չեկի կազմով, կետով և ժամանակով, իսկ ամենօրյա համադրումը համեմատում է պրովայդերի գործարքները, ֆիսկալ փաստաթղթերը և մնացորդի դուրսգրումը:
Խարդախությունից պաշտպանություն և գործառնությունների մոնիտորինգ
Մեքենայական տեսողությունն ու էլեկտրոնային կողպեքները ֆիքսում են, թե ինչ է դուրս բերվել կետից, վճարային կոնտուրը՝ ինչ է վճարվել: Վերահսկողության առարկան այս երկու հոսքերի անհամապատասխանությունն է. չվճարված դիրքերը, հաշվի ոչ բնորոշ վարքը և կետի գծով դուրսգրումների անոմալ բաժինը վերլուծվում են ըստ բացման իրադարձության:
Տերմինալի և կետի ծրագիրը, էլեկտրոնային կողպեքների կարգավորիչները, տեսահոսքի մշակումը և խարդախության վերահսկման կանոնները մեր սեփական ծրագրային և տեխնիկական մշակումներն են: Այդ պատճառով սարքավորումն ընտրվում է սենյակի և տեսականու տակ. բաց ցուցափեղկը, կողպեքով սառնարանը կամ մուտքի նույնականացմամբ փակ պահարանն աշխատում են մեկ հաշվառման կոնտուրում:
Լուծման էկոհամակարգը
Փոստոմատը, վենդինգային ավտոմատը և միկրոմարկետը մեկ համակարգի կետեր են, ոչ թե երեք առանձին ապրանք: Դրանցից յուրաքանչյուրի հետևում կանգնած է միևնույն մասերի կազմը՝ ծրագրատեխնիկական համալիր տեղում, վճարային տերմինալ, սերվերային մաս, ադմինիստրատորի վահանակ, գնորդի և օպերատորի հավելվածներ, վերլուծություն, հաշվետվողականություն, խարդախությունից պաշտպանություն և ներկառուցված լոգիստիկա: Ստորև՝ ինչից է բաղկացած համակարգը և ինչի համար է պատասխանատու ամեն մասը:
Ծրագրատեխնիկական համալիրներ
Կետը սարքավորման և դրա վրայի ծրագրի կապն է՝ կողպեքների կամ հանձնման մեխանիզմի կարգավորիչ, սկաներ, էկրան, վճարային մոդուլ, դռան և ջերմաստիճանի տվիչներ: Համալիրն աշխատում է ինքնավար և շարունակում է սպասարկել գնորդին սերվերի հետ կապը կորցնելիս:
Սարքավորում
Տարբեր չափսերի բջիջներով փոստոմատների պահարաններ, պարույրներով և վերելակով ավտոմատներ, միկրոմարկետի ցուցափեղկեր և սառնարաններ, էլեկտրոնային կողպեքներ, սկաներներ, կշեռքներ, մեքենայական տեսողության տեսախցիկներ: Ամեն միավոր գրանցված է ռեեստրում կոնֆիգուրացիայով և սպասարկման պատմությամբ:
Վճարային տերմինալներ
Վճարման ընդունում կետերի բոլոր երեք տեսակներում՝ քարտ-ընթերցիչ և անհպում մոդուլ, պին-պադ, QR սկաներ, ֆիսկալ կուտակիչ, վենդինգում՝ թղթադրամի և մետաղադրամի ընդունիչ: Տերմինալը պահում է գործառնությունների սեփական հերթը, այդ պատճառով վճարումն անցնում է նաև ալիքի խզման ժամանակ:
Սերվերային մաս
Կետերից իրադարձությունների ընդունում, հաշվառման միջուկ, փոխանակման հերթեր, առաջադրանքների և հաշվետվությունների պլանավորիչներ: Մասշտաբավորում ըստ կետերի թվի, գործառնությունների անփոփոխ մատյաններ, պահուստային պատճենում վերականգնման պլանային ստուգմամբ:
Ադմինիստրատորի վահանակ
Ցանցի օպերատորի աշխատատեղը՝ կետերը քարտեզի վրա, սարքավորումների վիճակ, մնացորդներ, գներ և պլանոգրամներ, առաջադրանքներ և վթարներ, դերեր և իրավունքներ, աշխատակիցների գործողությունների և սերվիսային բացումների մատյան:
Սարքերի կառավարման համակարգ
Սարքի և նրա բանալու գրանցում, հեռակա կոնֆիգուրացիա, ծրագրի թարմացում խմբերով հետգլորմամբ, հանգույցների վերագործարկում, մուտքի հետկանչ: Ամեն սարքի վիճակն ու տարբերակը հայտնի են կենտրոնացված:
Հաշվառման միջուկ
Ապրանքներ և շտրիխկոդեր, խմբաքանակներ և պիտանելիության ժամկետներ, գներ և գնագոյացման կանոններ, մնացորդներն ըստ կետերի և բջիջների, պատվերներ, վաճառքներ և գործարքներ: Մեկ տեղեկատու ողջ ցանցի համար՝ անկախ սարքավորման տեսակից:
Հեռաչափություն և մոնիտորինգ
Բոլոր կետերից իրադարձությունների հոսքը մեկ տեղում՝ վաճառքներ և հանձնումներ, մեխանիզմի սխալներ, դռների բացումներ, ցուցափեղկերի ջերմաստիճան, վճարային մոդուլների և կապի ալիքի վիճակ: Կապի խզման ժամանակ իրադարձությունները կուտակվում են սարքի վրա և ուղարկվում փաթեթով, իսկ նորմայից շեղումը դառնում է առաջադրանք պատասխանատուով և ժամկետով, ոչ թե տող մատյանում:
Հաճախորդի բջջային հավելված
Կետերի քարտեզ և աշխատանքային ռեժիմ, հանձնման կոդեր, վճարում և կորպորատիվ սահման, գնումների պատմություն և էլեկտրոնային չեկեր, վերադարձի ձևակերպում, ծանուցումներ պատվերի պատրաստության և պահպանման ժամկետի մասին:
Օպերատորի և վենդորի հավելված
Հերթափոխի երթուղի, համալրում սկանավորմամբ, գույքագրում, ինկասացիա, դուրսգրում պատճառով և լուսանկարով, տեխնիկական առաջադրանքների փակում: Աշխատում է առանց ցանցի՝ գործառնությունները կուտակվում են տեղային հերթում և ուղարկվում հետո:
Վերլուծություն
Վաճառքներ, մարժա, շրջանառություն, պարապուրդներ, կորուստներ և բաց թողնված պահանջարկ կտրվածքներով՝ ժամանակահատված, կետ, հրապարակ, սարքավորման տեսակ, ապրանք, կատեգորիա, վճարման եղանակ, երթուղու կատարող:
Հաշվետվողականություն
Կանոնակարգային հաշվետվություններ և արտահանումներ՝ հասույթն ըստ կետերի և իրավաբանական անձանց, ինկասացիայի տեղեկագրեր, դուրսգրման ակտեր, համադրում վճարային պրովայդերի և բանկի հետ, տվյալներ հաշվառման համակարգի համար: Ժամանակացույցն ու հասցեատերերը կարգավորվում են:
Խարդախությունից պաշտպանության համակարգ
Կանոններ և սահմաններ գործառնությունների վրա, վարքագծային հատկանիշներ, վճարման իրադարձության համադրում հանձնման կամ դռան բացման փաստի հետ, ստոպ-ցուցակներ, կասկածելի գործառնությունների հերթ ձեռքով վերլուծության համար՝ սեանսին կապվածությամբ:
API և ինտեգրումներ
Փաստաթղթավորված API, վեբհուկեր և փոխանակման հերթեր ինտերնետ-խանութների, առաքման ծառայությունների, CRM-ի, ERP-ի, պահեստի, առցանց դրամարկղերի և վճարային ծառայությունների հետ: Ձևաչափի տարբերակավորում, ընդունիչի իդեմպոտենտություն, փոխանակման մատյան:
Ներկառուցված լոգիստիկայի համակարգ
Ապրանքների բաշխում կետերի միջև, երթուղիների կառավարում, մնացորդների վերահսկում, համալրման պլանավորում և ցանցի կենտրոնացված կառավարում — նույն համակարգում, որը հաշվում է վաճառքները, ոչ թե առանձին աղյուսակում:
Այս սխեմայում վճարային տերմինալը ծայրամաս չէ, այլ առանցքային բաղադրիչներից մեկը. այն փակում է վաճառքի սցենարը կետերի երեք տեսակներից ցանկացածում և մնում է միակ տեղը, որտեղ գնումը դառնում է վճարված: Տերմինալի ծրագիրը, սերվերային մասի հետ փոխանակման արձանագրությունը, սարքավորումների կարգավորիչներին միանալու սխեմաները և մոնտաժային հավաքածուն մեր սեփական ծրագրային և տեխնիկական մշակումներն են, այդ պատճառով վճարման եղանակների կազմը, սառեցման կանոնները և վարքը կապի խզման ժամանակ սահմանվում են ցանցի խնդրի տակ:
Ներկառուցված
լոգիստիկայի համակարգ
Լոգիստիկան ավտոմատացված առևտրում — սա ապրանքի շարժն է պահեստի և տասնյակ կետերի միջև, որոնցից յուրաքանչյուրը ծախսում է այն իր արագությամբ: Մոդուլը ներկառուցված է նույն համակարգում, որը հաշվում է վաճառքներն ու մնացորդները, այդ պատճառով որոշումներն ընդունվում են կետերի տվյալներով, ոչ թե լոգիստի առանձին ֆայլով:
Ինչ է փակում մոդուլը.
- Ապրանքների բաշխում կետերի միջև — որքան և ինչ տանել ամեն կետ, հաշվվում է հենց այնտեղ դիրքի ծախսման արագությամբ, ընթացիկ մնացորդով, բջիջների կամ դարակների տարողունակությամբ և խմբաքանակի պիտանելիության ժամկետներով: Պահանջված դիրքը չի գնում այնտեղ, որտեղ կանգնում է մեկ ամիս
- Երթուղիների կառավարում — կետերը հավաքվում են երթուղի ըստ մնացորդների, վթարների և ժամկետների. հաշվի են առնվում շրջանը, հրապարակ մուտքի պատուհանը, մեքենայի տարողունակությունը և կատարողի աշխատաժամանակը: Երթուղին ամրագրվում է կատարողի հետևում և կարող է փոխվել հերթափոխի ընթացքում
- Մնացորդների վերահսկում — կետի և բջիջի հաշվարկային մնացորդը վարվում է վաճառքի և համալրման պահին, փաստացին տալիս է գույքագրումը երթուղում. անհամապատասխանությունը ֆիքսվում է տեղում պատճառով և ընկնում կորուստների հաշվետվություն
- Համալրման պլանավորում — կանխատեսում ըստ կետի վաճառքների պատմության, մնացորդի շեմ, որի դեպքում կետն ընկնում է ամենամոտ երթուղի, և հաշվարկային ամսաթիվ, երբ դիրքը կավարտվի: Հայտը պահեստ ձևավորվում է մինչև դարակի դատարկվելը
- Ցանցի կենտրոնացված կառավարում — պահեստ, երթուղիներ, կատարողներ, կետեր և մնացորդներ մեկ կոնտուրում. երթուղի առաքումը հաշվվում է կատարողի հետևում, վերադարձն ու ժամկետանցը վերադարձվում են փաստաթղթով, չփակվածը տեղափոխվում է հաջորդ երթուղի
Ինչպես է հավաքվում երթուղին
Երթուղին շրջանցման ֆիքսված գրաֆիկ չէ, այլ հերթափոխի առաջադրանքների ցուցակ: Դրա մեջ ընկնում են շեմից ցածր մնացորդով կետերը, բաց վթարով կետերը, ավարտվող խմբաքանակներով կետերը և հրապարակի հետ պայմանագրով պլանային այցերը: Շրջանցման կարգը հաշվի է առնում աշխարհագրությունը և մուտքի պատուհանները. պահեստը առավոտյան վեցին և ինն-ից բացվող բիզնես կենտրոնը մեկ հատվածում չեն դրվում:
Բեռնման կազմը հաշվարկվում է մինչև մեկնելը, այդ պատճառով կատարողը պահեստից ստանում է ճիշտ այն, ինչ բաշխված է երթուղու կետերով: Հերթափոխից հետո ձեռքի մնացորդը նույնպիսի հաշվառման օբյեկտ է, ինչ կետի մնացորդը՝ այն կամ վերադառնում է պահեստ փաստաթղթով, կամ անցնում է հաջորդ երթուղի:
Ինչ է չափում լոգիստիկան
- Երթուղում կետերի թիվը և կետում փաստացի ժամանակը
- Մինչև պլանային համալրումն ավարտված դիրքերի բաժինը
- Լոգիստիկայի արժեքը կետի և վաճառված դիրքի հաշվով
- Վերադարձների և դուրսգրումների բաժինը երթուղի առաքման ծավալից
- Համալրման կանխատեսման ճշտությունը՝ պլանի և ծախսի փաստի անհամապատասխանությունը
Ինչպես են աշխատում վճարումները
Կետը չի պահում քարտերի տվյալները և ինքը վճարումը չի անցկացնում. այն գործառնությունը փոխանցում է վճարային մոդուլին կամ պրովայդերին, ստանում արդյունքը և կապում այն վաճառքի հետ: Մնացածը վճարման կյանքի ցիկլի կառավարումն է այն պայմաններում, երբ կողքին գանձապահ չկա:
| Կետ | Գործառնություն | Գումար | Կարգավիճակ |
|---|---|---|---|
| A-207 ավտոմատ | Սառեցում մինչև հանձնումը | 145 | Սառեցում |
| A-112 ավտոմատ | Դուրսգրում հանձնումից հետո | 210 | Անցկացված |
| A-118 ավտոմատ | Պարույրը չգործեց | 160 | Սառեցումը հանված է |
| P-14 փոստոմատ | Վճարում հանձնելիս | 1 280 | Անցկացված |
| ԲԿ-3 միկրոմարկետ | Կորպորատիվ սահման | 320 | Անցկացված |
| P-31 փոստոմատ | Ժամկետից ավել պահպանում | 150 | Կրկնություն |
Մեխանիզմը չգործեց — սառեցումը հանվել է առանց հետադարձ վճարման, դիրքը նշվել է ստուգման ամենամոտ երթուղում: Իրադարձության կրկնակի առաքումն ըստ գործառնության բանալու երկրորդ տող չի ստեղծում:
1 240գործառնություն ցանցի գծով
99,1%հաջողված հանձնում
11հանված սառեցում
0անհամապատասխանություն
Համադրվում են երեք աղբյուր՝ պրովայդերի գործարքները, ֆիսկալ փաստաթղթերը և սարքավորումից հանձնման իրադարձությունները: Ավտոմատներից կանխիկը համընկնում է առանձին՝ ըստ ինկասացիայի տեղեկագրի և սարքի հաշվիչների:
Վճարման եղանակներ
Բանկային քարտ և անհպում վճարում տերմինալում, QR և արագ վճարումների համակարգեր, վճարում հավելվածում, աշխատակցի կորպորատիվ սահման, կանխիկ ավտոմատներում մանրով:
Սառեցում մինչև հանձնումը
Գումարն արգելափակվում է մինչև մեխանիզմի գործարկումը և դուրս է գրվում հաստատված հանձնումից հետո: Ապրանքը չի հանձնվել — արգելափակումը հանվում է առանց հետադարձ վճարման:
Աշխատանք կապի խզման ժամանակ
Ինքնավար ռեժիմն անցկացնում է վճարումը վճարային մոդուլի կանոններով և ուղարկում գործարքը, երբ ալիքը վերականգնվի: Ցանցի բացակայությունը վաճառքները չի կանգնեցնում:
Իդեմպոտենտություն
Գործարքի կրկնակի ուղարկումը երկրորդ վճարում չի ստեղծում և մնացորդը երկու անգամ չի դուրս գրում: Կրկնօրինակը ճանաչվում է ըստ գործառնության բանալու սերվերի և պրովայդերի կողմում:
Ֆիսկալացում
Վճարումից հետո ձևավորվում է ֆիսկալ չեկ և գնում գնորդին փոստով կամ հաղորդագրությամբ: Անհաջող հանձնման դեպքում ձևավորվում է վերադարձի չեկ չհանձնված դիրքերի վրա:
Համադրում և ինկասացիա
Գործարքների ամենօրյա համեմատում պրովայդերի ռեեստրի և բանկի քաղվածքի հետ, կանխիկի տեղեկագիր ըստ ավտոմատի, անհամապատասխանությունները՝ առանձին ցուցակ վերլուծության համար:
Վճարային տերմինալը կետերի բոլոր երեք տեսակների ընդհանուր հանգույցն է և համակարգի առանցքային բաղադրիչներից մեկը. դրանով անցնում է ցանցի հասույթը, և նրա խափանումը կանգնեցնում է վաճառքը նույնիսկ սարքին սարքավորման վրա: Այդ պատճառով տերմինալը գրանցված է ռեեստրում հենց կետի հետ հավասար՝ ծրագրի տարբերակը, հասանելի վճարման եղանակները, ֆիսկալ կուտակիչի վիճակը և վերջին համադրման արդյունքը երևում են ադմինիստրատորի վահանակում:
Ինչպես են հաշվվում
մնացորդներն ըստ կետերի
Մնացորդ ավտոմատացված առևտրում կապված է ոչ թե պահեստին, այլ տեղին՝ ավտոմատի բջիջին, ցուցափեղկի դարակին, սառնարանի գոտուն: Միևնույն ապրանքը ցանցի երկու կետում երկու անկախ մեծություն է՝ ծախսման տարբեր արագությամբ:
Հաշվարկային մնացորդ = բեռնված է համալրման ժամանակ − վաճառված − դուրս գրված (ժամկետանց, խոտան, անհաջող հանձնում): Փաստացի մնացորդը տալիս է գույքագրումը երթուղում, իսկ դրանց միջև տարբերությունը կետի չափելի ցուցանիշն է:
Ինչպես է կառուցված փոխանակումը.
- Սարքի իրադարձություններ — վաճառքը, հանձնումը, սխալը և դռան բացումը գնում են սերվեր այն պահին, երբ տեղի են ունեցել
- Տեղային հերթ — կապի խզման ժամանակ իրադարձությունները կուտակվում են սարքի վրա և ուղարկվում փաթեթով, ոչինչ չի կորչում
- Գործառնության բանալի — իրադարձության կրկնակի առաքումը մնացորդը երկրորդ անգամ չի դուրս գրում
- Համալրում փաստաթղթով — կազմը, խմբաքանակներն ու պիտանելիության ժամկետները ֆիքսվում են դասավորելիս, ոչ թե հետին թվով
- Գույքագրում երթուղում — վերահաշվարկ ըստ բջիջների և դարակների հեռախոսից, անհամապատասխանությունը ֆիքսվում է տեղում պատճառով
Ինչ է տալիս մնացորդների ճիշտ հաշվառումը
- Համալրման երթուղին կառուցվում է փաստացի ծախսով, ոչ թե օրացույցով
- Պահանջված դիրքը չի ավարտվում պլանային այցից մեկ օր առաջ
- Ժամկետանցը դուրս է գրվում ըստ խմբաքանակի ժամկետների, ոչ թե հայտնաբերվում գնորդի կողմից
- Գնումների բաժինը տեսնում է իրական ծախսման արագությունն ամեն կետի գծով առանձին
- Կետի տեսականին վերահավաքվում է տվյալներով, ոչ թե օպերատորի փորձով
- Կորուստները հաշվվում են փողով և ըստ ապրանքների, ոչ թե ընդհանուր «պակասորդում»
Անհամապատասխանությունների հաճախակի աղբյուրները
- Համալրում, որը նշվել է ըստ պլանի, ոչ թե ըստ փաստացի դասավորված կազմի
- Անհաջող հանձնում, որը ձևակերպված չէ միջոցների վերադարձով և դուրսգրմամբ
- Պլանոգրամ, որը չի համընկնում պարույրների իրական դասավորության հետ
- Ապրանք, որը վերցվել է համտեսի կամ ստուգման համար՝ առանց առանձին դուրսգրման
- Գույքագրում, որն անցկացվել է ոչ կետի բոլոր գոտիներով
Ինչպես է կառուցված
ցանցի շահագործումը
Սարքավորումը կանգնած է տարբեր շենքերում և շրջաններում, իսկ սպասարկում են այն մի քանի մարդ ճամփորդություններում: Շահագործումը «կետերը շրջելը» չէ, այլ առաջադրանքների հերթ կատարողներով, ժամկետներով և տեղում հաստատմամբ:
Ցանցի օպերատորը աշխատում է դիսպետչերական վահանակում՝ կետերը քարտեզի վրա, սարքավորումների վիճակ, մնացորդներ, վթարներ և հերթափոխի առաջադրանքներ: Մերչենդայզերը և տեխնիկը աշխատում են հեռախոսի հավելվածում՝ նույն օբյեկտների հավաքածուով, բայց միայն իրենց երթուղով:
Ինչ է կատարվում հերթափոխի ընթացքում.
- Երթուղին հավաքվում է ըստ փաստացի մնացորդների, պիտանելիության ժամկետների և բաց վթարների, ոչ թե ըստ շրջանցման ֆիքսված գրաֆիկի
- Երթուղի բեռնումը ձևակերպվում է պահեստից առաքմամբ. ինչ տրվել է կատարողին, այն էլ հաշվվում է նրա հետևում
- Համալրումը հաստատվում է սկանավորմամբ՝ դիրք, կետ, բջիջ կամ գոտի, ժամանակ, կատարող
- Գույքագրումն անցկացվում է տեղում, անհամապատասխանությունը ֆիքսվում է պատճառով անմիջապես, ոչ թե ամփոփվում երեկոյան
- Ժամկետանցն ու խոտանը դուրս են գրվում պատճառով և լուսանկարով, ապրանքը դուրս է բերվում հետադարձ չվերթով
- Ավտոմատներից կանխիկն ինկասացվում է տեղեկագրով, գումարը համընկնում է սարքի գործարքների հետ
- Տեխնիկական առաջադրանքը փակվում է կետում նշումով՝ ինչ էր, ինչ է արվել, աշխատում է արդյոք սարքավորումը հիմա
- Չհամալրված մնացորդն ու անսարքությունը տեղափոխվում են հաջորդ երթուղի ավտոմատ
Ինչպես է կառուցված հավելվածը երթուղում
- Մեկ էկրան — մեկ խնդիր. կետ, առաջադրանք, սկանի դաշտ և հաստատում. հաշվետվություններն ու տեղեկատուները մնում են դիսպետչերական վահանակում
- Աշխատանք առանց ցանցի — գործառնությունները գրվում են տեղային հերթ և գնում սերվեր, երբ կապ հայտնվի. ստորգետնյա ավտոկայանատեղիում և արտադրամասում այն չկա
- Ստուգում տեղում — սխալ ապրանք կամ սխալ կետ՝ քայլն արգելափակվում է, սխալն ուղղվում է հիմա, ոչ թե գույքագրման ժամանակ
- Գործառնության բանալի — կրկնակի ուղարկումը երկրորդ համալրում չի ստեղծում և մնացորդը երկու անգամ չի դուրս գրում
Ինչ են չափում
- Ժամանակի բաժինը, երբ կետը հասանելի է եղել վաճառքի
- Երթուղում կետերի թիվը և կետում ժամանակը
- Մինչև պլանային համալրումն ավարտված դիրքերի բաժինը
- Ժամանակը վթարից մինչև աշխատանքի վերականգնումը
- Գույքագրման անհամապատասխանությունը փողով և դիրքերով
Բջիջներ և հանձնում
Ապրանքներ և վաճառքներ
Վճարումներ
Հեռաչափություն և վերլուծություն
Ինչպես են իրականացվում
ինտեգրումները
Ինտեգրում — համաձայնեցված տվյալների փոխանակում արտաքին ծրագրի հետ՝ ինչ է փոխանցվում, ինչ ձևաչափով, որքան հաճախ, ով է տիրապետում տվյալներին և ինչ է լինում խափանման դեպքում:
Առանցքային որոշումը տվյալների համար պատասխանատվությունն է: Անվանացանկն ու գնման գները գալիս են ERP-ից, հաճախորդներն ու սեգմենտները՝ CRM-ից, պահեստի մնացորդները՝ պահեստային համակարգից, իսկ վաճառքներն ու սարքավորումների իրադարձությունները ծնվում են կետում: Մեկ դաշտի երկկողմանի ուղղումը երկու համակարգում տալիս է մշտական անհամապատասխանություններ, այդ պատճառով դրանից խուսափում են:
Ինչի հետ է կապվում համակարգը.
- Ինտերնետ-խանութներ — պատվերներ փոստոմատում հանձնման համար, հասցեներ և պահարանների զբաղվածություն, ստացման կարգավիճակներ
- Առաքման ծառայություններ — հանձնման կետի նշանակում, առաքումներ, դնում, չպահանջվածի հետ տանում
- CRM — գնորդներ, դիմումներ, սեգմենտներ, կորպորատիվ սահմաններ և անհատական գներ
- ERP և հաշվառման համակարգ — անվանացանկ, գներ, իրացման փաստաթղթեր, փոխադարձ հաշվարկներ հրապարակների հետ
- Պահեստ — համալրման հայտեր, առաքում երթուղի, վերադարձներ և դուրսգրումներ
- Վճարային ծառայություններ — ավտորիզացիա, դուրսգրում, վերադարձ, գործառնությունների ռեեստրներ համադրման համար
- Առցանց դրամարկղեր — վաճառքի և վերադարձի ֆիսկալ չեկեր, չուղարկված փաստաթղթերի վերահսկում
- Հեռաչափական մոդուլներ — MDB, EVA-DTS և սարքավորումների արտադրողների արձանագրություններ
Ինչպես է կառուցված փոխանակումը
Փոխանակումը կառուցվում է ասինխրոն. կետում վաճառքը չի սպասում արտաքին համակարգի պատասխանին: Հաղորդագրությունը դրվում է հերթ, անհաջողության դեպքում կրկնվում է աճող միջակայքով և ընկնում է վերլուծության հերթ, եթե բոլոր փորձերից հետո չի անցել:
Ամեն հաղորդագրություն պահվում է մարմնով, ժամանակով, արդյունքով և փորձերի քանակով, այդ պատճառով միջադեպի վերլուծությունը հենվում է փոխանակման մատյանի վրա, ոչ թե հիշողությունների:
Ինչ է ստուգվում մինչև գործարկումը
- Ընդունիչի իդեմպոտենտություն՝ կրկնվող հաղորդագրությունը երկրորդ գրառում չի ստեղծում
- API-ի տարբերակավորում՝ ձևաչափի փոփոխությունը դուրս է գալիս նոր տարբերակով, հինը շարունակում է աշխատել
- Հակասությունների լուծում՝ ում արժեքն է համարվում ճիշտ անհամապատասխանության դեպքում
- Արտաքին համակարգերի սահմանները՝ րոպեում քանի հարցում կդիմանան ERP-ն և պահեստը
- Առանցքային ցուցանիշների կանոնավոր համադրում՝ վաճառքներ, վճարումների գումարներ, մնացորդներ
Ինչ տվյալներ են
հասանելի վերլուծության մեջ
Վերլուծությունը կառուցվում է վաճառքների և սարքավորումների աշխատանքի սեփական տվյալների վրա, ոչ թե արտաքին հաշվիչների: Հաշվիչը գիտի այցելությունների մասին, համակարգը՝ փողի, ապրանքների, պարապուրդների և կորուստների:
Հաշվետվությունները հաշվվում են ըստ կտրվածքների՝ ժամանակահատված, կետ, հրապարակ, սարքավորման տեսակ, ապրանք, կատեգորիա, վճարման եղանակ, երթուղու կատարող: Ցանկացած ցուցանիշ հասանելի է ամեն կտրվածքում և արտահանվում է ֆայլ կամ տվյալների պահոց:
Վաճառքներ և փող
- Հասույթը և վաճառքների թիվն ըստ կետի, հրապարակի և ցանցի
- Միջին չեկը և վճարումների կառուցվածքն ըստ եղանակների
- Դիրքի մարժինալությունը՝ հաշվի առնելով գնումը և երթուղու լոգիստիկան
- Անհաջող վճարումների և միջոցների վերադարձների բաժինը
Ապրանքներ և պաշարներ
- Վաճառքների վարկանիշն ըստ կետի և առանց շարժի դիրքը
- Շրջանառությունը և պահանջարկի ծածկույթը օրերով մինչև համալրումը
- Բաց թողնված վաճառքներ՝ դիմումներ զրոյական մնացորդով դիրքին
- Դուրսգրումներ՝ ժամկետանց, խոտան, գույքագրման անհամապատասխանություն
Սարքավորումներ և կետեր
- Սարքավորումների հասանելիությունը և պարապուրդների տևողությունը
- Խափանումներն ըստ տեսակների՝ մեխանիզմ, վճարում, կապ, ջերմաստիճան
- Զբաղվածությունն ըստ ժամերի և շաբաթվա օրերի, հրապարակի սեզոնայնությունը
- Փոստոմատի բջիջի շրջանառությունը և չպահանջված պատվերների բաժինը
Ինչպես է ապահովվում անվտանգությունը
Սարքավորումը կանգնած է հանրամատչելի վայրում և աշխատում է առանց հսկողության: Այդ պատճառով պաշտպանությունը կառուցվում է երեք բանի վրա՝ վճարային տվյալները համակարգ չեն ընկնում, սարքը հաստատում է իր իսկությունը, փողի և բջիջների հետ ցանկացած գործողություն հետք է թողնում:
Վճարային տվյալներ
Քարտը կարդացվում է հավաստագրված վճարային մոդուլով, համարը համակարգ չի ընկնում: Կրկնակի դուրսգրումների և կորպորատիվ սահմանների համար պահվում է թոքեն, ոչ թե քարտը:
Սարքի իսկություն
Ամեն կետը սերվերի հետ փոխանակվում է պաշտպանված ալիքով և սեփական բանալիով: Հետ կանչված բանալին սարքն անջատում է ցանցից՝ չդիպչելով մնացածին:
Հանձնման կոդեր
QR և PIN կոդերը միանվագ են՝ սահմանափակ կյանքի ժամկետով և մուտքագրման փորձերի քանակով: Մարված կոդը բջիջը կրկին չի բացում:
Մուտքի իրավունքներ
Դերային մոդել՝ մերչենդայզերը գները չի փոխում, տեխնիկը հասույթը չի տեսնում: Բջիջի բացումը սերվիսային մուտքով պահանջում է առանձին իրավունք և պատճառ:
Գործողությունների մատյան
Ով է բացել բջիջը, ով է փոխել պլանոգրամը, ով է դուրս գրել մնացորդը և անցկացրել ինկասացիա: Գրառումներն անփոփոխ են և պահվում են աշխատանքային տվյալներից առանձին:
Անձնական տվյալներ
Ստացողի տվյալների նվազագույն անհրաժեշտ կազմ, պահպանման ժամկետ, ջնջում ըստ հարցման, մշակման համաձայնություններ և ծանուցումներ ամսաթվով և աղբյուրով:
Առանձին կոնտուր է վերականգնումը: Պահուստային պատճեններն անօգուտ են, քանի դեռ չի ստուգվել դրանց վերականգնումը. փորձնական տեղակայումն անցկացվում է ըստ ժամանակացույցի, ոչ թե վթարի պահին:
Համակարգի մոդուլները
Համակարգը հավաքվում է մոդուլներից. յուրաքանչյուրը փակում է իր տվյալների և գործառնությունների ոլորտը, դրանց միջև կապերը նկարագրված են հստակ: Նախագիծը գործարկվում է մասերով՝ սկզբում կետերը, ապրանքներն ու վճարումները, հետո հեռաչափությունը, երթուղիներն ու վերլուծությունը:
Կետերի և սարքավորումների ռեեստր
Փոստոմատներ, ավտոմատներ և միկրոմարկետներ՝ հասցե, հրապարակ, կոնֆիգուրացիա, աշխատանքային ռեժիմ, ծրագրի տարբերակ, պատասխանատու, վարձակալության պայմաններ:
Բջիջների կառավարում
Պահարանի քարտեզ ըստ չափսերի, բջիջի ընտրություն ըստ չափի, կարգավիճակներ և պահպանման ժամկետներ, անսարք բջիջի արգելափակում, բացումների մատյան:
Պատվերների հանձնում
Առաքիչի դնում, QR և PIN կոդեր, կոդի կրկնակի թողարկում և հետկանչ, ստացման հաստատում, չպահանջված պատվերների հետ տանում:
Վերադարձներ բջիջով
Վերադարձի հայտ, հակադարձ դնման կոդ, դռան փակման ֆիքսում, ապրանքի ընդունում պահեստում, միջոցների վերադարձ գնորդին:
Կատալոգ և պլանոգրամ
Ապրանքների ընդհանուր տեղեկատու, շտրիխկոդեր, դիրքի կապում բջիջին, պարույրին կամ ցուցափեղկի գոտուն, պլանոգրամի տարբերակներ կիրառման ամսաթվով:
Գների կառավարում
Գներն ըստ կետի, կետերի խմբի և ժամանակացույցի, կորպորատիվ և անհատական պայմաններ, կլորացում, հարկեր, փոփոխությունների պատմություն:
Վաճառքներ և գործարքներ
Բոլոր կետերից վաճառքների միասնական հերթ, հանձնման արդյունք, անհաջող գործառնություններ, չեկեր, չեղարկումներ և միջոցների վերադարձներ:
Վճարումներ
Պրովայդերների և վճարային մոդուլների միացում, սառեցում և դուրսգրում, անկանխիկ վճարում և կանխիկ, վերադարձներ, համադրում:
Ֆիսկալացում
Վաճառքի և վերադարձի չեկեր, փոխանակում առցանց դրամարկղերի հետ, չեկի ուղարկում գնորդին, չուղարկված փաստաթղթերի վերահսկում:
Մնացորդներ և համալրում
Մնացորդն ըստ բջիջների և գոտիների, խմբաքանակներ և պիտանելիության ժամկետներ, համալրման հայտեր, առաքում երթուղի, դուրսգրումներ և ժամկետանց:
Գույքագրում
Վերահաշվարկ կետում հեռախոսից, անհամապատասխանություն պատճառով, վերահաշվարկների պատմություն, կորուստներ փողով ըստ կետի և ըստ ապրանքի:
Երթուղիներ և առաջադրանքներ
Երթուղու հավաքում ըստ մնացորդների և վթարների, կատարողի նշանակում, գործառնությունների հաստատում սկանավորմամբ, չփակվածի տեղափոխում:
Ինկասացիա
Տեղեկագրեր ըստ ավտոմատների, կանխիկի համադրում սարքի գործարքների հետ, մանրադրամ, հասույթի փոխանցում դրամարկղ:
Հեռաչափություն
Սարքավորումների իրադարձությունների ընդունում, հերթ կապի խզման ժամանակ, MDB և EVA-DTS արձանագրություններ, սարքի վիճակների պատմություն:
Մոնիտորինգ և վթարներ
Կետերի վիճակն իրական ժամանակում, շեմեր և ծանուցումներ, առաջադրանքներ վերացման համար, ժամանակը մինչև աշխատանքի վերականգնումը:
Հեռակառավարում
Գների, պլանոգրամի, էկրանի տեքստերի և աշխատանքային ռեժիմի փոփոխում, սարքի վրայի ծրագրի թարմացում խմբերով հետգլորմամբ:
Ջերմաստիճանային վերահսկում
Սառնարանային ցուցափեղկերի ջերմաստիճանի մատյան, շեմեր և ծանուցումներ, խմբաքանակի նշում ստուգման ռեժիմի գերազանցման դեպքում:
Գնորդներ և սահմաններ
Հաշիվներ, կորպորատիվ հաշիվներ և աշխատակիցների սահմաններ, գնորդի հավելված, գնումների պատմություն և էլեկտրոնային չեկեր:
Ծանուցումներ
Հանձնման կոդեր, հիշեցումներ պահպանման ժամկետի մասին, չեկեր և վերադարձի կարգավիճակներ փոստով, SMS-ով և մեսենջերներում, առաքման մատյան:
Վերլուծություն և հաշվետվություններ
Վաճառքներ, մարժա, շրջանառություն, պարապուրդներ, կորուստներ և բաց թողնված պահանջարկ կամայական կտրվածքներում, արտահանումներ և տվյալների ցուցափեղկեր:
Ինտեգրումներ և API
Փոխանակում ինտերնետ-խանութների, առաքման ծառայությունների, CRM-ի, ERP-ի, պահեստի, դրամարկղերի և վճարային ծառայությունների հետ: API, վեբհուկեր, հերթեր:
Մուտքի իրավունքներ և աուդիտ
Դերեր և թույլտվություններ ըստ բաժինների և գործառնությունների, երկգործոն նույնականացում, աշխատակիցների գործողությունների և սերվիսային բացումների մատյան:
Բազմաձևաչափություն
Փոստոմատներ, ավտոմատներ և միկրոմարկետներ մեկ համակարգում, մի քանի իրավաբանական անձ և հրապարակ, տարածաշրջաններ, արժույթներ և կետի ինտերֆեյսի լեզուներ:
Հավելվածներ տեղերում
Ծրագիր սարքի վրա, մերչենդայզերի և տեխնիկի հավելված, ցանցի օպերատորի դիսպետչերական վահանակ — մեկ տվյալների միջուկի վրա:
Ներդրման կարգը
Համակարգը մեկ թողարկումով ամբողջությամբ չեն գործարկում: Ստորև բերված կարգն արտացոլում է կախվածությունները՝ ամեն քայլ հենվում է նախորդում հայտնված տվյալների վրա:
Աուդիտ և տվյալների մոդել
Սարքավորումների պարկ, միացման արձանագրություններ, համալրման և հաշվառման ընթացիկ գործընթացներ: Արդյունքը՝ էությունների սխեմա և ինտեգրումների քարտեզ:
Կետեր և ապրանքներ
Սարքերի ռեեստր, անվանացանկ, պլանոգրամներ, գներ և մնացորդներ: Փորձնական գործարկում մի քանի կետում իրական տվյալների ստուգմամբ:
Վճարումներ և հանձնում
Վճարային մոդուլներ, ֆիսկալացում, հանձնման կոդեր և վերադարձներ: Գործարկում ցանցի մի մասում գործառնությունների ամենօրյա համադրմամբ:
Զարգացում
Հեռաչափություն, երթուղիներ և գույքագրում, ինտեգրումներ հաշվառման հետ, վերլուծություն: Ամեն բլոկ առանձին թողարկում է արդյունքի չափմամբ:
Մեր հաճախորդները
Քննարկենք ավտոմատացված առևտրի նախագիծը
Կապվեք մեզ հետ հիմա
Նկարագրեք, թե ինչն արդեն աշխատում է՝ սարքավորումների պարկ, հաշվառման համակարգ, պահեստ, վճարային պրովայդեր: Կվերլուծենք գործընթացը և կառաջարկենք լուծման ճարտարապետությունը:
